2015年的第二天,顽石公司《契约2》的制片人盛炯第一次明白了什么是首充账号。
“我们也感到很不舒服,我们必须承担渠道的责任。” 《契约2》制片人盛炯在微博上表示
事件起因是,《契约2》尚未正式上线,但部分玩家却通过其他渠道获取了游戏内部激活码,引发了其他玩家的抗议。 盛炯经过研究发现,原因是激活码原本只是为了渠道测试而提供的,渠道为了吸引用户而私下发布。 经过进一步研究,他发现“首充号”现象在行业内普遍存在。 博客上发表了题为《终于明白什么是首费》的声明。
所谓“首充账号”就是手机游戏的首充账号,通常仅限于Android平台。 在淘宝和一些交易平台上,这种类型的账户很常见。 原本价值10000元的首笔扣款账户,大部分都被用在了5000元以下。 可以买。 玩家可以自由选择首次充值金额,折扣通常在50%左右,甚至更低。 而且大多数时候,玩家购买的并不是现成的二手账号,而是给了自己相关信息的定制账号:密码安全、手机等绑定信息一应俱全。
中国游戏市场博大精深,在行业的每一个角落,总有各种各样你永远摸不透的路。 虽然看似新鲜,但其实国内安卓市场低价“首充”的现象由来已久。 一位交易平台工作人员向记者回忆,“之前只知道个别渠道会有折扣,偶尔还会送一些礼包。我个人的看法是,我也是才知道(首充号)”去年。”
对于不太了解的人来说,第一充值账号很容易被认为是通过某种内部关系以特殊方式获得的低价账号,就像我们在主流媒体上看到过很多类似的报道,网游员工企业防范自己,就像私下向玩家出售游戏付费道具或装备来赚钱、中饱私囊一样。 但只要稍微观察一下,首笔赊账销售行业规模之大,让人怀疑这是否是个人牟利行为。 交易过程不仅毫不掩饰,甚至可以说是招摇。 在摩游游、8868等手游交易平台上,一级目录中都有一个显眼的首充账号购买入口。 购买了首充账号的玩家还可以享受后续充值的优惠服务,真是贴心。 另外,这些首充账号还有一个非常明显的特征,那就是与渠道绑定,其中最常见的是360、UC、当乐、百度多库等渠道的首充账号。
那么,首个收费号码从何而来,背后又有着怎样的演变和盈利博弈呢? 带着一些疑惑,记者采访了多家交易平台和渠道相关人士,试图给出这个问题的答案。
■官方充值,最低40%折扣
金凌(化名)是某手机游戏交易平台的营销人员。 他向记者证实,交易平台出售的首充账户大部分确实是通过与渠道方合作获得的。 这些首充账户由渠道提供,交易过程通常不涉及开发商或游戏运营商相关环节,属于渠道的私人行为。 也就是说,渠道在通过第三方低价出售首充账号的同时,仍需要按照原价向开发商或运营商支付额定比例的份额金额。
“渠道表面上说不会做,可当发现不是他做的时候,我能怎么办?”
之所以出现这种偷偷摸摸的“主动降价”现象,主要是渠道之间的激烈竞争,让他们不惜花钱抢夺用户。 短期来看,渠道牺牲了部分利润,但从长远来看,牺牲早期利润换取优质付费用户,还是一件划算的事情,同时也起到了一定的作用。起到压制竞争对手的作用。 为什么不这样做呢? 首充数量自然会对开发者产生影响,但影响非常有限。 一方面不影响自己的收入。 另一方面,由于目前手游设计缺乏社交因素以及相对封闭的经济体系,玩家本质上是在玩单机游戏,但付费的“悬殊”并没有对游戏体验造成太大干扰。游戏的平衡性,因此大多数开发者面对一贯强势的渠道保持沉默。
在手游行业,人们常说渠道为王。 一款手游能否在Android平台取得成功,很大程度上取决于渠道是否愿意将游戏引入用户。 在表面光鲜亮丽的背后,渠道本身也面临着用户资源短缺、粘性低、易流失的问题。 可以说,渠道之间的竞争并不亚于开发商的竞争。 为了留住用户,早先不同渠道主要用各种专属礼包来吸引用户,但很快就发展出了私自出售“首充号”的方式,折扣越来越厉害。
某交易平台首充号购买页面
在各个交易平台上,不同渠道的首充次数的折扣和价格往往是不同的。 以《刀塔传奇》为例,原价15015元,360版本50折,仅需7600元即可购买。 UC版需要33折,9500元,百度多库则有34折。 9700元,当乐最贵,折扣30折,售价10510元。 同一渠道的不同游戏首次充值账号的折扣不同。 《国家奇迹》中,当乐的折扣是最低的,有50%的折扣。 原价10000只,仅需5000元即可购买。
据相关人士透露,交易平台与渠道之间的合作形式大多采用分成制,即在某个交易平台上出售首个充值账户,交易平台根据用户后续充值获得一定比例的收益在帐户中。
如此大的渠道被细分为较低级别的小渠道的情况并不罕见。 此前,UC等诸多大渠道一直在通过外购的方式补充自身流量。 据早前曾在手游攻略网站工作的一位内部人士透露,他们大约一年前就与UC合作,分成约为37分,他们在网站上提供UC版的游戏安装包,用户下载充值后,他们可以从UC获得大约30%的收入。 而他们的流量来源依赖于百度搜索,少部分玩家习惯通过百度搜索下载自己想玩的游戏,这给了这些策略网站生存的空间。
至于同一游戏不同渠道首充数价格不同的现象,很可能是由于不同渠道的分成策略不同造成的。 目前大部分渠道都是分成55%,这意味着这些交易平台上的首充账户实际上是在完全没有利润的基础上出售的,但对于这个“额外的流量源”,无论是赚钱还是not 似乎无关紧要。 没那么重要——不要白白想要,反正也不会亏钱。 而当“首充号”的形式发展起来后,其实就注定了竞争不仅仅停留在渠道上。 交易平台中,同一游戏、同一渠道,首充数的价格差异不同。 以《刀塔传奇》为例,价值648元的首充号360版在三个不同交易平台的售价分别为389元、311元和453元。
在竞争更加激烈的淘宝上,首充账号的价格折扣再创新低。 一家销售《刀塔传奇》首充号的淘宝店,对1000元以下的首充号提供3.2折优惠。 在卖家给出的价目表中,360版首充号价值648元。 在这里仅需269元即可购买,还提供后续充值优惠服务,代充最低40折。 淘宝店在显眼的位置用红色字体标注了充值的合法性,这让人想起了苹果商店的内购。 他们也会在详情页注明充值的合法性,但如果内容是买家利用了“漏洞”,这些出售首充账号的卖家的合法性是毋庸置疑的——梁军是渠道商人士表示,他告诉记者,这些卖家其实大部分都是渠道本身。 支持的。
但也必须指出的是,并不是所有在淘宝上低价销售安卓游戏首充账号或内购的都有渠道支持。 我们知道,国产Android就像一盆浑水,什么事情都有可能发生,没有人能看清楚。 其中有一些是暗中支持内购外销的CP——好处是可以通过支付宝结算绕过渠道共享,但也不排除内部人士私下赚外快。 “全世界有几万个CP,他们什么都做。” 梁军告诉记者,“有的人是为了现金流,有的人是为了钱,有的人是为了工会,有的人是为了外快,还有的人是为了福利”。 他顿了顿,说道:“我只能说这么多了。”
■进化与博弈
我们已经看到了水面上的情况,那么水下是什么样子呢? 资深渠道游戏产品运营者佟继学(化名)向记者讲述了“首充账号”背后的演变以及渠道之间的博弈。
从渠道和CP的角度来看,所谓的首充账实际上是一种针对性的精准返利,是一种花重金变相引进大R玩家的模式。 此前,频道做过充值100%返利活动,针对的是全平台用户,相当于频道自己给用户付费。 “而这种首充账号,首先是针对非全平台用户,成本最小化;其次,目标用户属性好(大部分首充账号本身价值就很高),而且价值非常高。” 童继学告诉记者。
“首充号”的最初形式,其实就是充值返利。 2013年底左右,游戏内支付活动仍以开发者为主,整个平台统一。 但随着渠道间竞争的加剧、KPI的提高、精细化运营的需要,慢慢开始演变为渠道主导。 起初,UC等渠道采用了这种操作方式,但他们并不是面向所有平台用户,而是提前与部分开发者协商是否拿分成,而且一般返利金额也很低,只有10%左右。 因为渠道很强大,普通开发者无法拒绝接受这种情况,但渠道也会给予相应金额的回报,这属于大家的满意。
当时这还是一种比较良性的运营方式,返利比例很低,被视为激励用户的一种手段。 但随着渠道对用户的争夺越来越激烈,“大家有了公司老板的资金支持后,我开始放开手脚了”。 童继雪说道。
小米“双11”推出100%返利活动
据童继学介绍,从2013年底开始,小米游戏中心开始为部分游戏提供返利活动。 但随着2014年的到来,风格似乎发生了变化,他们不再看重利润。 他们从5月份开始就尝试使用全平台的返利活动,所以这部分成本必须由自己承担。 这意味着小米实际上正在将源源不断的利润重新投入到平台运营中,试图在不赚钱的情况下赢得更多用户。 这就像打车软件之间的一场烧钱之战。 一侧只能在另一侧启动后才能跟进。 小米开始这样做之后,其他渠道就不能坐视了。
从用户的角度来看,用户关心的无非是利益,因此渠道跟进的手段和方式也变得越来越直接。 很快,2014年上半年左右,同继学就看到市场上出现了一批批低价的“首充账户”。
虽然不可否认,“首充号”能给渠道带来多方面的好处,但弊端也很明显,除了拉大不同阶层付费用户(尤其是大R和小R玩家)之间的差距、缩短寿命之外游戏的同时,iOS和Android玩家之间的差距也在拉大,“很多用户反映Android的福利普遍优于iOS”。
这给 iOS 用户造成了不平衡,他们开始积极寻找消除不平衡的方法。 “对于某款卡牌游戏,不少iOS用户反映Android的礼包和充值远远优于iOS。最终,这些iOS用户选择了在淘宝上充值。” 地区充值机制的“漏洞”,实际上会给厂家带来很大的汇率损失。
这种“精细化运营”的方式已经逐渐改变。
如今,很多人发现了“首充账户”及其背后的机会。 有些公司专门做这些事情,帮助渠道销售首充账号,赚取一点中间费用。 童继学的渠道还没有开始销售“首充账号”,也有一些企业联系过他们,但经过深思熟虑后,他们决定等待。
可以预见的是,当所有渠道都投入这款游戏时,结果就是原本为了吸引用户而推出的特殊福利变成了普遍福利。 当每个人都提供同样的东西时,能够吸引用户的特性就消失了。 别人有的我有,别人有的我便宜,所以下一步就是价格战。 价格必须低于所有其他渠道,并且折扣必须更大,才能吸引付费玩家留下来。 亏损拉动用户,或者减少CP份额来转移压力。
记者问:“当所有渠道都开始采用这种玩法时,效果会不会减弱很多?”
童继雪回答:“是的。”
记者问:“那怎么办?渠道应该很不舒服,损失了利润却没有效果。”
佟继雪回答道:“所以频道不想这么做,也有业内人士呼吁不要玩太多,回归良性循环,但是……”
■概要
对于“第一充值账户”的合法性,我们不打算做更多评论。 这只是游戏产业市场化背景下的合理发展,并没有什么可批评的——我们都知道,中国游戏产业是一个完全“市场化”的创意产业,人们看待游戏的方式是:统计的方式,用营业额和收入来判断游戏的质量。 游戏的内容和体验在市场运行的大机器中被可视化成更加具体直观的统计数据,并且在不同的复杂公式下,这些数据最终输出变成了各种数字的结果,数字好看,人们拍手欢呼,但数字不太好看,要么盛装打扮摆上漂亮的架子,要么死在海里。
但我们还是希望这一事件的发展就此止步,不要滑向恶性循环的方向。 虽然此刻,或许一些渠道还在为首充账号带来的相当数量的大R玩家而欣喜,但玩家们也满足于只用一半的价格就能享受到以往双倍的“游戏乐趣”,而开发商也很满意。 暂时看不到损失——但未来的发展对于渠道本身、对于游戏厂商、对于玩家来说不会有任何长远的好处。
上述手游攻略网站内部人士还告诉记者,前段时间,他们主动免费帮助玩家制作并发布了一款热门网游的无敌破解版,原因很简单:百度搜索排名排名竞争激烈,排名变化难以控制。 这是最直接、简单、粗暴的单页抓取用户的方法。 虽然是无敌破解版,但是因为游戏使用了他们的包,所以还是可以从中分到一杯羹,而且用户对破解版的需求非常强烈,所以他们就偷偷地用这种方式来吸引下载。 最后的结果非常令人欣慰。 他们在贴吧上发布了免费破解版。 一两个月内,他们的下载量接近 10 万次。 正常情况下,他们一个月能获得的下载量通常只有几千。 数字。
在Newzoo和TalkingData发布的2014年上半年应用商店市场报告中,360占据了29%的市场份额,影影宝占据了24%,百度手机助手占据了19%,而Google Play、豌豆荚、小米则占据了7%的市场份额。等各占10%左右。 在第三季度,这个数字没有太大变化。 360小幅下滑,小米、Google Play小幅上涨。 频道正在竭尽全力来确保这一比例的份额和话语权,我们不确定有一天是否会发现一些令人惊奇的东西。
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