2021年开始，国内电商平台开始多元化。 这种多元化至少有三个层次，甚至四个层次，呈现多元化发展。 目前，即时零售电商平台的发展壮大非常快。 虽然家电行业还没有完全进入即时零售行业，尤其是大家电具有天然的属性壁垒，但小家电在即时零售领域存在着很多操作机会。
——上海途歌电商CEO李健
过去，中国电商平台两极分化非常明显，即阿里和京东。 从2021年开始，国内电商平台开始多元化，而且这种多元化至少有三级甚至四级。
中国电子商务的多元化发展是基于几个非常典型的事件。
一是2021年，拼多多以后来者姿态迅速跻身TOP3电商平台； 第二个转折点是2022年双十一，抖音GMV首次冲上全网榜首。
这是电商平台、流量和销量排名的重要变化，而这一变化意味着我国电商平台领域进入了多元化、多极化竞争的阶段。 现阶段，要经营电子商务，或者经营一个电子商务平台，首先需要对现状有一个充分、全面的了解。
01
货架电商
首先，以天猫、京东为代表的传统电商，或者也可以称为货架电商。
货架电商是基于用户需求和搜索的主要展示方式。 从用户层面来看，典型特征是购买周期短，但比价和决策时间长。 目前，阿里和京东仍然占据电商平台第一梯队，也是我国电商最大的存量市场。
因此，现在经营传统电商平台，实际上需要抢占现有的存量市场。 需要更多的付费推广、更高的成本、更强的推广来抢占市场。
经营货架电商的逻辑是看规模、决定增长、抢占市场。 运营要点，即GMV围绕流量（获客）、转化率（主图、视频、评价更有吸引力）、客单价。
02
社交电商
其次，近两年刚刚进入电商第一梯队的拼多多，是中国社交电商的典型代表。
拼多多的主力就是下沉市场。 下沉市场的用户基数足够大，但价格相对较低，且大部分产品以价格为主。 基于拼多多的价格属性，一二线品牌在这个平台上的力度略显不足。 可以看到，近两年拼多多平台本身也在向品牌化方向发展，引导三线、四线甚至四五线市场的消费升级。
03
兴趣电商
三是以抖音、快手为主的兴趣类电商。 该板块是目前中国GMV增长最快的电商平台。
如果说货架电商的特点是喜欢比价； 那么，兴趣电商的特点就是交易速度快，给用户的决策时间非常短。 通过直播和短视频，留给品牌和用户的时间已经很短了。 很多爆款产品在一分钟之内就完成了。 在如此快速的过程中，用户几乎没有时间做决定，只有“下单”和“不下单”。
同样，这种快速的交易也导致了利息电商比货架电商更高的回报率。 货架电商用户经过充分比较、理性分析后下单，退货率显然不高。 但通过利息电商产生的购买心理是“买了再说”的冲动消费，回头率自然就高。
兴趣电商和货架电商的运营逻辑完全不同。
兴趣电商有两个关键词，一是内容的宽度，二是转化的深度。 所谓深度转化，是指在兴趣电商板块，用户通过视频、直播等方式了解产品。 关于转换的深度，有非常实际的案例可以说明。 也就是说，知名明星直播时，围观者多，买家少，转化率低。 在线人数和购买率，在转化深度方面，需要关注，有两个逻辑。
所谓内容宽度就是解决用户群体的问题。 在转化深度的基础上，拓展内容宽度，覆盖更多用户群体，持续促进转化。
04
即时电商
第四，是以美团、京东到家为主的即时零售平台，与家电关系不密切，但处于快速发展的领域。
所谓即时零售，是指相比京东、天猫、快手两三天内的到货周期，即时零售的到货速度在半小时内到货。 即时零售的特点是不受时间和体力限制的多场景电商零售。 方便快捷，这是即时零售电子商务的最大优势。 尤其是00后、90后自我意识强烈，也是即时零售的主要受众。
目前，即时零售主要集中在食品、生鲜、饮料、药品、日用品等领域。 从“美团外卖送药快”的口号中，我们可以一睹电商平台即时零售的力量。
目前，即时零售电商平台的发展壮大非常快。 虽然家电行业还没有完全进入即时零售行业，尤其是大家电具有天然的属性壁垒，但小家电在即时零售领域存在着很多操作机会。 而目前可以看到，京东在家电品类上已经实现了部分“上午下单，下午发货”的即时零售配送。
如果说拼多多是继货架电商之后的第一个爆发点。 那么，兴趣电商无疑是第二个爆发点。 而即时零售目前有望成为第三个爆发点，值得关注。
05
私域电商
同时，基于小程序、视频号的私域电商。
私域电商目前规模较小，但潜力较大。 可以说，私域电商目前正处于发展的萌芽阶段。
私域电商有一种基于私域流量运营的电商方式，是目前所有平台都没有的。 无论是传统电商、社交电商、兴趣电商，还是即时零售，都属于公域流量的范畴。 在公域流量的海洋中遨游，需要大量的人力、物力、财力来运营。 但私域电商的最低体量和准入门槛均低于公域电商，主要运维是“做你自己”。 然而，公域电商不仅要“做好自己”，更要“比别人做得更好”。
此外，中国的电子商务平台种类繁多。 然而，传统电商、社交电商、兴趣电商、即时电商和私域电商是目前国内主要的主流平台。 它不仅包括过去的传统电商，还包括现在的社交电商和兴趣电商，以及代表未来新零售的即时电商和私域电商。
对于家电企业来说，选择专注哪个电商平台是一个非常关键的问题。
在图格的运营经验总结和平台趋势判断，以及多年的实际操作中。 我们认为，如果资金实力和产品资源有限，可以尝试私域电商； 如果大力推广并配置一定的资源，强烈建议经营兴趣电商，因为兴趣电商可以给企业带来很高的爆发力。
对于OEM企业的白标产品，更建议偏向社交电商——拼多多。 拼多多是白标配送中心，特别适合工厂型、制造型企业试水。
如果有一定的品牌知名度，或者产品创新性强，建议重点关注货架电商。 产品的创新和迭代，无论在任何平台上，都积累了一定的竞争力。 尤其是货架电商平台，只有产品创新才能在换货需求更强烈的存量市场中获胜。
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